SERVICE
商い学
Akinai-Gaku — The Art of Business
こんな課題はありませんか？
- 営業・販売の現場力が低下し、顧客との関係性が希薄になっている
- マニュアル通りの対応はできるが、顧客の本質的なニーズを掴めない
- 「売る」ことに注力するあまり、顧客からの信頼を築けていない
- ベテランの商売感覚を若手に伝承できていない
- デジタル時代における「人だからこそできる価値提供」を模索している
Human Matureのアプローチ
「商い学」は、日本の商人道の知恵と現代の行動科学を融合した、 Human Mature独自のビジネス哲学プログラムです。 「三方よし」の精神を現代のビジネス環境に再解釈し、 持続的な顧客価値創造と商売繁盛を両立する人材を育成します。
商人の心得
近江商人の「三方よし」、石田梅岩の「商人道」など、日本商人の智慧を現代に活かす。利益の本質と顧客価値の関係を深く理解します。
顧客理解の技術
ジョブ理論、デザイン思考を活用した顧客インサイトの掴み方。表面的なニーズの奥にある「本当の困りごと」を発見する力を磨きます。
関係性構築の実践
「売る」から「共に創る」へ。信頼関係を基盤とした長期的なパートナーシップの構築法を、ロールプレイと現場実践で体得します。
プロセス
01
商い哲学の探究
古今東西の商売の知恵を学び、自社の商いの本質を言語化
02
顧客価値の再発見
ジョブ理論ワークショップで顧客の深層ニーズを構造化
03
実践トレーニング
ロールプレイ・フィールドワークで「商い力」を体得
04
成果共有・文化定着
成功事例の共有と商い哲学の組織文化への埋め込み
期待できる成果
- 顧客との信頼関係深化によるLTV（顧客生涯価値）向上
- 「売り込み」から「価値提案」への営業スタイル転換
- 顧客起点の新規事業・サービスアイデアの創出
- ベテランの暗黙知の形式知化と組織的な伝承
- 社員の仕事への誇りとモチベーションの向上
商い学のご相談
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